1.1. Авторизация (идентификация) — ввод Пользователем логина и пароля для целей, предоставления доступа к использованию Личного кабинета и/или Мобильным приложением.

1.2. Договор – Договор на оказание услуг телекоммуникаций, заключенный между Пользователем и Оператором.

1.3. Личный кабинет — автоматизированная система самообслуживания и управления сервисами и услугами, посредством которого Пользователю после процедуры регистрации предоставляется возможность управления своими Услугами.

1.4. Мобильное приложение – программное обеспечение cabinet.meganet.kz,предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для платформ Android и iOS для входа в личный кабинет Пользователя, и позволяющее Пользователю подключать/отключать услуги Оператора, а также оплачивать эти услуги с использованием Банковской карты и/или денежных средств на лицевом счете (баланс). Приложение позволяет осуществлять управление сервисами и услугами, используя логин и пароль Личного кабинета.

1.5. Оператор – Товарищество с ограниченной ответственностью «Meganet», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.7. Пароль — буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет и Мобильное приложение.

1.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.

1.9. Пользователь – физическое или юридическое лицо, получающее Услуги телекоммуникаций согласно заключенному с Оператором Договору, и использующее Мобильное приложение Оператора.

2.1. Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ТОО «Meganet».

2.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от Пользователей Мобильного приложения Оператора, в том числе к Персональным данным, которые включают в себя:

• фамилия, имя, отчество;

• контактная информация (номер мобильного телефона, адрес электронной почты);

• логин и пароль для доступа;

• ИИН/БИН (индивидуальный/бизнес идентификационный номер);

• информация об устройстве (модель, операционная система, уникальные идентификаторы);

• IP-адрес и данные подключения к интернету;

• информация об использовании приложения (журналы активности, настройки);

• данные, вводимые Пользователем в процессе взаимодействия с приложением и Личным кабинетом;

• иные персональные данные, необходимые для оказания услуг согласно Договору.

2.3. Использование Мобильного приложения Пользователем означает его полное и безоговорочное согласие с условиями сбора персональных данных и иной, указанной в настоящем Соглашении информации, а также полное и безусловное согласие на обработку информации.

2.4. Посредством Личного кабинета и Мобильного приложения Пользователю предоставляется возможность просматривать информацию о доступных к подключению сервисах и услугах, подключать и отключать их, а также предоставляется возможность просматривать баланс лицевого счета, информацию об оказанных услугах (детализацию), осуществлять платежи за услуги и сервисы с использованием банковской карты. Список доступных сервисов и услуг указан в Личном кабинете, порядок их подключения/отключения, стоимость и условия их использования указан на Сайте Оператора. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после его регистрации/ идентификации на WEB-странице Сайта Оператора, где размещен Личный кабинет, или через Мобильное приложение.

2.5.Пользователь, регистрируясь в Личном кабинете или авторизируясь посредством Мобильного приложения предоставляет Оператору, свое согласие на сбор, хранение, обработку принадлежащих ему Персональных данных любым способом, разрешенным Законодательством.

2.6. В случае несогласия или отзыва согласия Пользователя на сбор и обработку Персональных данных, Пользователь обязуется подписать соответствующее заявление об отказе. Пользователь может запросить удаление своих данных Оператором, направив соответствующий запрос по эл.адресу: support@meganet.kz. В случае отзыва Пользователем своего согласия или отказа от предоставления согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе прекратить или отказать в предоставлении услуг, для оказания которых требуется обработка его персональных данных. В случае выявления факта использования при регистрации данных третьих лиц без их согласия, Оператор вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету и Мобильному приложению.

2.7. Мобильное приложение может использовать сторонние сервисы для аналитики, авторизации, обработки платежей и улучшения пользовательского опыта, в том числе: Подробнее об обработке данных этими сервисами можно ознакомиться в их политиках конфиденциальности:

2.8. Мобильное приложение и Личный кабинет не предназначены для использования детьми младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что были собраны персональные данные несовершеннолетнего без подтверждённого согласия родителей, такие данные будут удалены.

2.9. Мобильное приложение не запрашивает доступ к геолокации, контактам, фото, SMS или другим чувствительным данным, за исключением необходимых для его корректной работы (например, доступ к интернету).

В случае запроса дополнительных разрешений (например, камера для сканирования QR-кода), Пользователь будет уведомлен отдельно и сможет отказаться от предоставления доступа.

3.1. Оператор имеет право:

3.1.1. Получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

3.1.2. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими законодательными актами Республики Казахстан;

3.1.3. Имеет иные права, установленные Законодательством Республики Казахстан;

3.1.4. Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

3.1.5. В зависимости от развития системы самообслуживания список доступных для Пользователя сервисов в Личном кабинете и Мобильном приложении может быть изменен Оператором без предварительного уведомления Абонентов, а настоящие Правила изменены Оператором в одностороннем порядке.

3.2. Оператор обязан:

3.2.1. Предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

3.2.2. Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан;

3.2.3. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

3.2.4. Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении полученных персональных данных;

3.2.5. Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

3.2.6. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законодательством Республики Казахстан в отношении персональных данных.

4.1. Пользователь имеет право:

4.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

4.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

4.1.3. На отзыв согласия на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос по эл.адресу: support@meganet.kz.

4.1.4. Контролировать свои данные. Чтобы удалить все данные об устройстве, Пользователь может удалить это устройство из своей учетной записи. При удалении устройства из учетной записи все данные, связанные с этим устройством, будут удалены с серверов Оператора. Это постоянно и не может быть отменено. Пользователь может удалить все данные о себе, связавшись с Оператором по адресу: support@meganet.kz и учетная запись Пользователя будет полностью удалена с серверов Оператора. Удаление данных производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса от Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

4.1.5. На осуществление иных прав, предусмотренных Законодательством Республики Казахстан.

4.2. Пользователь обязан:

4.2.1. Предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

4.2.2. Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных;

4.2.3. Нести иные обязанности, предусмотренные Законодательством Республики Казахстан.

5.1. При загрузке, регистрации или использовании данного Приложения, Пользователь предоставляет определенную запрашиваемую информацию, которая может включать в себя имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты или другую контактную информацию.

Также, может обрабатываться такая информация, как:

• Данные учётной записи::

• Фамилия, имя, отчество;

• Наименование компании;

• Номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Логин;

• ИИН/БИН;

• Техническая информация:

• Информация об устройстве, включая информацию о Вашем мобильном устройстве и подключении к Интернету, в том числе уникальный идентификатор устройства, IP-адрес, операционная система, тип браузера и т. д.

• Данные об использовании Мобильного приложения;

Платежные данные:

• номер карты

• IBAN и т.п.

• Иные данные, вводимые Пользователем в Мобильное приложение/Личный кабинет;

• Иные данные, указанные в настоящем Соглашении или Договоре.

6.1. Мобильное Приложение собирает и хранит персональную информацию, которая необходима для обеспечения корректного и оперативного функционирования Приложения и/или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

6.2. Персональную информацию (данные) Пользователя Приложение обрабатывает в следующих целях:

• Идентификации и аутентификации Пользователя, в т. ч. при регистрации в Приложении и создании учетной записи Пользователя, для обеспечения надлежащего функционирования Приложения

• Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Приложения.

• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения, изменения функциональных возможностей Приложения, появлении доступных обновлений Приложения, изменениях в любых продуктах или услугах, которые Оператор предоставляет и т.д.

• Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

• Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения.

• Проведение платежей и управление балансом счета.

• Анализ и улучшение работы приложений и сервисов для повышения удобства Пользователей.

6.3. Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся в Приложении;

6.4. Связь с пользователями, в том числе по вопросам сервиса через любые доступные каналы связи;

6.5. Кроме вышеуказанных целей, Мобильное приложение может использовать Персональные данные Пользователя для:

• Отправки маркетинговых уведомлений (только при наличии отдельного согласия Пользователя);

• Проведения внутреннего анализа и отчётности;

• Выполнения требований законодательства, в том числе государственных органов по их законным запросам.

6.6. Для иной разрешенной Законодательством Республики Казахстан цели.

7.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, либо, когда раскрытие информации предусмотрена Законодательством Республики Казахстан.

7.2. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия;

• Передача предусмотрена Законодательством Республики Казахстан;

• В случае перехода прав на Приложение (продажи Приложения) к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

• При привлечении подрядчиков и сервис-провайдеров, которые оказывают техническую, платёжную или иную поддержку, при условии соблюдения ими обязательств по защите данных.

7.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.4. В отдельных случаях, для целей хранения или обработки данных, информация может передаваться и храниться на серверах за пределами Республики Казахстан, в соответствии с требованиями международного законодательства по защите данных. При этом Оператор обеспечивает надлежащий уровень защиты персональных данных.

7.5. Приложение может использовать SDK и API от компаний Google, Yandex и других поставщиков, включая Google Play Services, Firebase SDK, Яндекс AppMetrica, Яндекс Mobile SDK и другие. Эти технологии могут собирать информацию о вашем устройстве, его использовании, IP-адресе и идентификаторах устройства. Подробнее см. Политику Google – https://policies.google.com/technologies/partner-sites, а также политику Yandex – https://yandex.ru/legal/confidential.

7.6. Пользователь может в любой момент отказаться от сбора данных, отключив приложение, удалив свою учетную запись или связавшись с Оператором. Некоторые функции Мобильного приложения и Личного кабинета могут стать недоступными при этом.

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности личной информации пользователей от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения и раскрытия информации.

8.2. Безопасность и защита информации Пользователя также зависит от Пользователя. Пользователю необходимо принимать все доступные меры для обеспечения безопасности данных (логин, пароль и иные данные, к которым Пользователь имеет доступ).

8.3. Оператор также не несет ответственности за действие пользователей, направленных на обход каких-либо настроек конфиденциальности и/или нарушение мер безопасности, которые Пользователю необходимо соблюдать.

9.1. Настоящая Политика опубликована в свободном доступе по адресу: https://meganet.kz/privacy-policy. Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время и без предварительного предупреждения и согласия Пользователя. Все внесенные изменения и Политика в измененной редакции публикуется в свободном доступе по адресу: https://meganet.kz/privacy-policy.

9.2. Пользователь несет ответственность за периодическое посещение страницы Политики конфиденциальности для проверки на наличие каких-либо изменений и/или ознакомления с ними.

9.3. Дальнейшее использование Пользователем Приложения, после внесения изменений в Политику конфиденциальности, считается безусловным принятием Пользователем этих изменений.

9.4. В случае несогласия с изменениями условий сбора, обработки и использования персональной и иной информации, Пользователь вправе в одностороннем порядке прекратить использование Приложения и удалить Приложение с устройства.

10.1. Регистрируясь и пользуясь данным Приложением, Пользователь гарантирует, что он не намерен и не будет использовать функциональные возможности Приложения в целях разжигания расовой дискриминации, национальной вражды, пропаганды насилия, распространения клеветы, сведений, противоречащих основам правопорядка и нравственности, а также совершать и распространять информацию и материалы, носящие противоправный характер.

10.2. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты, указанной в Главе 11.

10.3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

10.4. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящими Правилами, Пользователь и Оператор руководствуются Договором на оказание/предоставление телекоммуникационных услуг.

10.5. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока действия Договора, а также в течение 3 лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.